Support before sales.
日本国内での車両取扱い経験を活かし、
海外のお客様が安心して検討できるよう、
オンラインでの説明・サポートを行っています。
車両の状態や手続きについて、
分かりにくい点を丁寧にご説明することを
大切にしています。
Clear guidance, at every step.
不安な点もひとつずつ解決し、
安心してご購入いただけるようご案内します。
実車の状態を、しっかり確認できます
写真だけで判断する必要はありません。
360°バーチャルビューを使って、
外装・内装・細かな状態まで
ご自身の目で確認できます。
海外顧客の母国語でのご案内可能
AIチャットによる多言語対応により、
言語の壁による不安を減らしながら、
ご質問やご要望を一つずつ整理し、
必要な情報をスタッフへ正確に共有します。
24時間質問を受け付けています
「今すぐ聞きたい」「あとで思い出した疑問」
そんな時でも大丈夫です。
AIチャットが24時間ご質問を受け付け
内容を整理し、スタッフが順次対応します。
A helpful assistant
— not a replacement for humans.
AIチャットはあなたの疑問を整理するサポート役です。
最終的な確認・ご案内は、必ずスタッフが行います。
初めて海外から車両購入を検討される方でも
迷わずご相談いただけるよう、
AIチャットがご質問内容を一つずつ整理します。
「何を聞けばいいのか分からない」
「言葉や手続きに不安がある」
そんな方でもAIがやり取りの中で
疑問点やご要望を整理・要約し、
必要な情報をスタッフへ正確に共有します。
担当スタッフは状況を把握したうえで、
より的確でスムーズなご案内が可能になります。
不安や疑問を解消しながら
次のステップへ進んでいただけます。
ご購入条件や契約に関わる重要な判断については、
必ずスタッフが内容を確認し、ご案内しています。
AIチャットはあくまで、ご相談内容を整理し
やり取りをスムーズにするための補助役です。
最終的な確認、条件のすり合わせ、
契約に関するご説明は、私たちが責任をもって対応します。
「聞いた内容と違った」「認識がずれていた」
そうした不安が起きないよう、
一つひとつ丁寧に確認しながら進めていきます。
どうぞ安心してご相談ください。
A simple, step-by-step process
— at your pace.
ご検討からご相談、商談まで。
無理に進めることはありません。
STEP 1 Start with a question
まず気になること・不安なことを教えてください。
購入前提でなくても問題ありません。
STEP 2 AI organizes your questions
AIが質問を整理し、
内容をスタッフへ正確に引き継ぎます。
STEP 3 Reviewed by our team
必ずスタッフが内容を確認し、直接ご案内します。
STEP 4 Clear details & options
車両の状態、価格、選択肢を
一つずつ丁寧にご説明します。
Frequently Asked Questions
海外からの車両購入について、
特に多くいただくご質問をまとめました。
Q1. 購入を決めていなくても、問い合わせして大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。
ご相談の多くは、
「まず話を聞いてみたい」「不安を解消したい」という段階から始まります。
購入前提でのご連絡でなくても、まったく問題ありません。
Q2. AIチャットでは、どこまで対応してもらえますか？
AIチャットは、質問の整理や一次案内を行います。
どんな点を確認すればよいか
購入までの大まかな流れ、
よくあるご質問への回答などをサポートします。
不安や疑問を整理し、スタッフへ正確に引き継ぐ役割です。
Q3. 問い合わせ内容は、必ず人が確認しますか？
はい、すべてスタッフが確認しています。
AIで受け取った内容も含め、
すべてスタッフが内容を確認した上でご案内しています。
「AI任せ」にしないことを大切にしています。
Q4. 英語での問い合わせにも対応していますか？
AIチャットの多言語対応により、
海外のお客様ともスムーズにご相談いただけます。
内容は整理されたうえで、
重要な点は必ずスタッフからご案内します。